暨大守門人－如何向自我傷害/自殺者伸出援手

當人們說『對生活厭倦』、『沒有活下去的意義』時，這些說法常常會被聽的人否決，或甚至告訴他們其他更悲慘的例子。但是這些反應並不會對想自殺的人有所幫助。
與想自殺的人的初次接觸是很重要的，常常接觸的地點是在家中或是公共場所，很難進行私密的談話。
1. 首先要找一個不受打擾並可保護隱私的適合地點進行談話。
2. 接下來要分配足夠的時間。想自殺的人常常需要更多的時間去吐露自己的事情，所以傾聽者必須準備足夠的時間和做好傾聽的心理準備。
3. 最重要的一步是要有效的聆聽他們的想法。伸出援手或傾聽本身就能減少自殺者的絕望感。
　　※目標：是要跨過不信任、絕望和無助的鴻溝，給他們希望，讓他們相信事情會好轉。
　應該如何溝通 　‧專注的傾聽、展現同理心，保持平靜
　‧表達自己的關心和溫暖
　‧誠實且真誠地談話
　‧給予非言語的訊息（點頭、眼神、拍拍肩膀），來表達對他們的接納和尊重
　‧尊重他們的意見和價值觀
　‧專注於他們的感受
　‧嚴肅看待這個情境並且評估危險性
　進一步你可以 　‧詢問之前是否有嘗試自殺的經驗
　‧發掘自殺以外的可能性
　‧詢問自殺的計畫
　‧找出其它的支持系統
　‧買時間—訂定約定
　‧可能的話，移除可以用來自殺的工具
　‧採取行動、告訴別人、取得幫助
　‧如果危險性高，留下來陪伴這個人

　　　小訣竅：想要增進溝通，需要用平靜、開放、關心、接納且不批判的接觸方式。
　怎麼樣會破壞溝通 　‧太常打斷他們說話
　‧顯露震驚或情緒激動
　‧表達自己很忙
　‧擺出恩賜態度
　‧作出突兀或含糊不清的評論
　‧問大量的問題（不停重覆為什麼）
　不該做的事
　‧忽視這個情境
　‧感到震驚、尷尬和恐慌
　‧說所有事情都會沒事
　‧不斷挑釁這個人去進行自殺
　‧讓這個問題看起來不重要
　‧給予錯誤的保證
　‧發誓會守口如瓶
　‧離開並讓這個人獨處
　　　小訣竅：用溫暖的態度傾聽他們；用尊重的態度治療他們；用感情同理他們；用自信照顧他們